Frontend разработчик

в команду проектов проекта Cascana

О компании

ШТОРМ Технологии – российский разработчик систем для автоматизации деятельности контактных центров. В штате компании работает свыше 160 экспертов в области разработки.

Центры разработки компании находятся в Москве, Обнинске и Санкт-Петербурге.

ШТОРМ Технологии занимается разработкой, поставкой, внедрением и сопровождением программных продуктов для автоматизации бизнес-процессов клиентского обслуживания, продаж и управления клиентским опытом, а также созданием продуктов и решений в области видеоаналитики, оказанием консультационных услуг.

Клиентами компании являются лидеры рынка в таких отраслях, как телекоммуникации, банки, технологический ритейл.

О проекте

Проект по разработке собственного "коробочного" продукта Cascana, предназначенного для автоматизации процессов омниканального обслуживания в контактных центрах клиентов крупного и среднего бизнеса.

В основе продукта собственная платформа, разработанная в рамках совместного проекта с фондом «Сколково», предоставляющая технологии "единого окна", управления очередями обращений, ролевой модели доступа, автоматизации бизнес-процессов и др., а также решения.

В концепции продукта поддержка омниканальности для обращений из различных "цифровых" каналов (голос, смс, чат, почта, мессенджеры, соц. сети и т.п.), интеграция с чат-ботами, базами знаний, CRM, поддержка технологий AI, ко-браузинг и т.п. С чем мы работаем: JavaScript, ES6, TypeScript, ReactJS, Redux, WebSockets, Webpack, Unit testing (Mocha, Chai).

Чем предстоит заниматься:

  • Разработкой с нуля frontend части платформы омниканального обслуживания (АРМ операторов, супервизоров, виджет чата для клиента и т.д.) с использованием React;
  • Разработкой новых и развитие текущих модулей;
  • Написанием качественного, покрытого тестами, сопровождаемого кода;
  • Поддержкой существующего кода;
  • Работой в команде с дизайнерами, аналитиками, тестировщиками, Frontend и Backend разработчиками.

Нам нужен разработчик, который:

  • Уверенно знает Javascript (ES6) и TypeScript.
  • Понимает на что нужно обращать внимание при разработке;
  • Имеет глубокие знания и опыт разработки на React (более 3 лет) + Redux;
  • Уверенно владеет HTML/CSS (Responsive, Adaptive) и имеет навыки верстки;
  • Умеет писать тесты на реализуемые задачи;
  • Умеет работать с WebSockets;
  • Понимает и умеет работать с REST API;
  • Имеет опыт построения архитектуры приложений;
  • Желательно понимание объектно-ориентированного программирования, паттернов проектирования;
  • Готов развиваться, ищет сложные, но интересные задачи и заинтересован показать свой личный лучший результат в работе;
  • Умеет объективно оценивать свои силы, четко расставлять приоритеты и нуждается в минимальном контроле со стороны.

Будем преимуществом:

  • Знание Node.js;
  • Базовые знания Linux, Git, знание основных протоколов (http, amqp, etc.)
  • Опыт работы с WebRTC Опыт работы с Docker, Kubernetes.

В свою очередь, мы предлагаем:

  • Работу над продуктом от предположений, до реализации, сбора и анализа метрик;
  • Интересные и масштабные задачи, работа в команде профессионалов;
  • «Белую» конкурентную заработную плату;
  • Оформление по ТК РФ и полное его соблюдение;
  • Офис в шаговой доступности от метро «Автозаводская», БЦ Омега Плаза;
  • Гибкое начало рабочего дня;
  • ДМС со стоматологией после испытательного срока;
  • Нормальное «железо» для работы;
  • Возможность подключения к корпоративным тарифам мобильной связи;
  • Возможности для профессионального развития и карьерного роста;
  • Комфортную рабочую обстановку;
  • Участие в специализированных конференциях и семинарах, внутреннее обучение;
  • Возможность удаленной работы для региональных сотрудников.

Нажимая кнопку «Откликнуться», я соглашаюсь с обработкой персональных данных