Руководитель проектов

Cascana

О компании

ШТОРМ Технологии – российский разработчик программных продуктов для автоматизации бизнес-процессов клиентского обслуживания, продаж и управления клиентским опытом.

В команде работает свыше 150 экспертов в области разработки, аналитики и тестировании программного обеспечения.

Центры разработки компании находятся в Москве, Санкт-Петербурге и Обнинске.

Входим в российскую многопрофильную ИТ-группу «ИКС Холдинг», в основные задачи которой входят инвестиции, управление и консолидация на рынке телеком-медиа и технологий. В 2020 году вошли в состав команды Nexign.

Клиентами ШТОРМ Технологии являются лидеры таких отраслей, как телекоммуникации, банки, технологический ритейл.

О проекте

Проект по разработке собственного "коробочного" продукта Cascana, предназначенного для автоматизации процессов омниканального обслуживания в контактных центрах клиентов крупного и среднего бизнеса.

В основе продукта собственная платформа, разработанная в рамках совместного проекта с фондом «Сколково», предоставляющая технологии "единого окна", управления очередями обращений, ролевой модели доступа, автоматизации бизнес-процессов и др.

В концепции продукта поддержка омниканальности для обращений из различных "цифровых" каналов (голос, смс, чат, почта, мессенджеры, соц. сети и т.п.), интеграция с чат-ботами, базами знаний, CRM, поддержка технологий AI, ко-браузинг и т.п.

Ключевые технологии: Microsoft .NET Framework, .NET Core, React, TypeScript, Redux, WebSockets, Webpack, MS SQL/Oracle/PostgreSQL, RabbitMQ

Методологии работы: Agile (scrum) / Waterfall

Чем предстоит заниматься:

  • Анализ ТЗ потенциальных Заказчиков на предмет соответствия продуктов компании предъявляемым требованиям;
  • Оценка стоимости реализации проекта в соответствии с требованиями Заказчиков;
  • Участие в подготовке ТКП для потенциальных Заказчиков;
  • Управление проектами по доработке и внедрению решений для автоматизации бизнес-процессов клиентского обслуживания и поддержке продаж на базе ПО Cascana;
  • Одновременное ведение нескольких проектов;
  • Определение целей, задач, результатов, границ проекта;
  • Определение типа и количества ресурсов, необходимых для реализации проекта;
  • Управление содержанием, требованиями, сроками, бюджетом, рисками, закупками проекта;
  • Управление проектной командой в матричной организационной структуре;
  • Организация регулярного взаимодействия с проектной командой со стороны заказчика и другими заинтересованными сторонами проекта;
  • Управление изменениями в проекте;
  • Регулярный мониторинг и анализ хода, отклонений и эффективности исполнения проекта;
  • Решение проблем и конфликтных ситуаций в проекте;
  • Подготовка регулярной отчетности о ходе исполнения проекта для руководства и заказчика;
  • Подготовка и заключение договоров с заказчиком и подрядчиками;
  • Управление закрытием проектов

Вы нам подходите, если у вас есть:

  • Высшее образование, желательно техническое;
  • Опыт работы в качестве руководителя проектов по разработке/внедрению ПО от 3-х лет (обязательно на стороне Исполнителя);
  • Понимание цикла разработки и внедрения ПО, понимания чем разработка продукта отличается от разработки проектного решения;
  • Уверенное владение хотя бы одной методологией управления проектами;
  • Опыт инициации проектов, сбора бизнес-требований; 
  • Опыт разработки проектной документации;
  • Уверенное владение MS Project (календарное, ресурсное и бюджетное планирование);
  • Базовое понимание основных элементов инфраструктуры – сервера, балансировщики, кластера и т.д.;
  • Умение структурировать свой и чужой поток мыслей, раскладывать его в виде схем и диаграмм;
  • Умение предлагать варианты решения/реализации задач и аргументировать свои решения, аналитическое мышление;
  • Хорошие коммуникативные навыки, ответственность за результат, быстрая обучаемость, готовность погружаться в детали, умение доносить свою позицию и договариваться.

Будет преимуществом:

  • Наличие сертификации по управлению проектами (предпочтительно PMP);
  • Владение английским языком на уровне чтения профессиональной/технической литературы;
  • Наличие успешно завершенных проектов в области разработки ПО и/или автоматизации бизнес-процессов;
  • Опыт реализации и внедрения масштабных интеграционных и высоконагруженных решений;
  • Опыт самостоятельной оценки трудозатрат на приведение ПО к соответствию требованиям.

В свою очередь, мы предлагаем:

  • Масштабные задачи;
  • Профессиональное развитие;
  • Работу в команде экспертов с грамотным менеджментом;
  • «Белую» конкурентную заработную плату и оформление по ТК РФ;
  • Гибкое начало рабочего дня;
  • Кафетерий льгот – возможность компенсировать затраты на отдых, туризм, обучение, ИТ доступы и другие интересные опции;
  • ДМС со стоматологией;
  • Современное «железо»;
  • Участие в специализированных конференциях, семинарах и обучение в Корпоративном университете ИКС Холдинга;
  • Офис в Москве в шаговой доступности от метро «Автозаводская», БЦ Омега Плаза;
  • Возможность полной удаленной работы для региональных сотрудников.

Нажимая кнопку «Откликнуться», я соглашаюсь с обработкой персональных данных