Системный аналитик

О компании

ШТОРМ Технологии – российский разработчик программных продуктов для автоматизации бизнес-процессов клиентского обслуживания, продаж и управления клиентским опытом.

В команде работает свыше 150 экспертов в области разработки, аналитики и тестировании программного обеспечения.

Центры разработки компании находятся в Москве, Санкт-Петербурге и Обнинске.

В 2020 году вошли в состав команды Nexign.

Клиентами ШТОРМ Технологии являются лидеры таких отраслей, как телекоммуникации, банки, технологический ритейл.

О проекте

Проект по разработке собственного "коробочного" продукта Cascana, предназначенного для автоматизации процессов омниканального обслуживания в контактных центрах клиентов крупного и среднего бизнеса.

В основе продукта собственная платформа, разработанная в рамках совместного проекта с фондом «Сколково», предоставляющая технологии "единого окна", управления очередями обращений, ролевой модели доступа, автоматизации бизнес-процессов и др.

В концепции продукта поддержка омниканальности для обращений из различных "цифровых" каналов (голос, смс, чат, почта, мессенджеры, соц. сети и т.п.), интеграция с чат-ботами, базами знаний, CRM, поддержка технологий AI, ко-браузинг и т.п.

Ключевые технологии: Microsoft .NET Framework, .NET Core, React, TypeScript, Redux, WebSockets, Webpack, MS SQL/Oracle/PostgreSQL, RabbitMQ

Методологии работы: Agile

Чем предстоит заниматься:

• Сбором, анализом, уточнением и согласованием функциональных и нефункциональных требований к решению, в том числе в формате спецификаций и технических заданий;
• Участием в анализе и проектировании технических решений;
• Детальной декомпозицией требований к функциям продукта/проекта и постановка их в разработку, определение критериев приемки требований;
• Управлением требованиями на всех этапах жизненного цикла проекта (MS TFS/Azure DevOps);
• Работой в команде полного цикла;
• Коммуникациями с заказчиками;
• Проведением презентаций/демонстраций решения Заказчикам;
• Разработкой документации и проведением обучающих семинаров.

Вы нам подходите, если у вас есть:

• Высшее образование, желательно техническое;
• Владение английским языком на уровне чтения профессиональной/технической литературы;
• Опыт работы в системном анализе ИС от 1,5 лет;
• Базовое понимание цикла разработки ПО;
• Опыт сбора и проведения анализа требований;
• Навык формирования ТЗ и детальных системных требований для разработчиков;
• Понимание и умение формулировать нефункциональные требования к системе;
• Понимание, что такое трехзвенная архитектура, веб-сервисы, протоколы сообщения между ними;
• Навыки проектирования спецификаций взаимодействий систем (API; в основном REST);
• Умение нарисовать процесс в любом удобном инструменте;
• Умение структурировать поток мыслей, раскладывать его в виде схем и диаграмм с применением UML или похожей нотации;
• Умение предлагать варианты решения/реализации задач и аргументировать свои решения;
• Базовые навыки работы с БД, выполнения простых SQL-запросов.

В свою очередь, мы предлагаем:

• Масштабные задачи
• Профессиональное развитие
• Работу в команде экспертов с грамотным менеджментом
• «Белую» конкурентную заработную плату и оформление по ТК РФ
• Кафетерий льгот – возможность компенсировать затраты на отдых, туризм, обучение, ИТ доступы и другие интересные опции
• ДМС со стоматологией
• Современное «железо»
• Гибкое начало дня и возможность работать удалённо.