Системный аналитик
О компании
ШТОРМ Технологии – российский разработчик программных продуктов для автоматизации бизнес-процессов клиентского обслуживания, продаж и управления клиентским опытом.
В команде работает свыше 60 экспертов в области разработки, аналитики и тестировании программного обеспечения.
Центры разработки компании находятся в Москве, Санкт-Петербурге и Обнинске.
В 2020 году вошли в состав команды Nexign.
Клиентами ШТОРМ Технологии являются лидеры таких отраслей, как телекоммуникации, банки, технологический ритейл.
О проекте
Проект по разработке собственного "коробочного" продукта Cascana, предназначенного для автоматизации процессов омниканального обслуживания в контактных центрах клиентов крупного и среднего бизнеса.
В основе продукта собственная платформа, разработанная в рамках совместного проекта с фондом «Сколково», предоставляющая технологии "единого окна", управления очередями обращений, ролевой модели доступа, автоматизации бизнес-процессов и др.
В концепции продукта поддержка омниканальности для обращений из различных "цифровых" каналов (голос, смс, чат, почта, мессенджеры, соц. сети и т.п.), интеграция с чат-ботами, базами знаний, CRM, поддержка технологий AI, ко-браузинг и т.п.
Ключевые технологии: Microsoft .NET Framework, .NET Core, React, TypeScript, Redux, WebSockets, Webpack, MS SQL/Oracle/PostgreSQL, RabbitMQ
Методологии работы: Agile
Чем предстоит заниматься:
- Сбором, анализом, уточнением и согласованием функциональных и нефункциональных требований к решению, в том числе в формате спецификаций и технических заданий;
- Участием в анализе и проектировании технических решений;
- Детальной декомпозицией требований к функциям продукта/проекта и постановка их в разработку, определение критериев приемки требований;
- Управлением требованиями на всех этапах жизненного цикла проекта (MS TFS/Azure DevOps);
- Работой в команде полного цикла;
- Коммуникациями с заказчиками;
- Проведением презентаций/демонстраций решения Заказчикам;
- Разработкой документации и проведением обучающих семинаров.
Вы нам подходите, если у вас есть:
- Высшее образование, желательно техническое;
- Владение английским языком на уровне чтения профессиональной/технической литературы;
- Опыт работы в системном анализе ИС от 1,5 лет;
- Базовое понимание цикла разработки ПО;
- Опыт сбора и проведения анализа требований;
- Навык формирования ТЗ и детальных системных требований для разработчиков;
- Понимание и умение формулировать нефункциональные требования к системе;
- Понимание, что такое трехзвенная архитектура, веб-сервисы, протоколы сообщения между ними;
- Навыки проектирования спецификаций взаимодействий систем (API; в основном REST);
- Умение нарисовать процесс в любом удобном инструменте;
- Умение структурировать поток мыслей, раскладывать его в виде схем и диаграмм с применением UML или похожей нотации;
- Умение предлагать варианты решения/реализации задач и аргументировать свои решения;
- Базовые навыки работы с БД, выполнения простых SQL-запросов.
В свою очередь, мы предлагаем:
- Масштабные задачи
- Профессиональное развитие
- Работу в команде экспертов с грамотным менеджментом
- Работу в аккредитованной ИТ компании и, следовательно, отсрочку от армии, льготную ипотеку и прочие льготы для ИТшников
- «Белую» конкурентную заработную плату и оформление по ТК РФ
- Кафетерий льгот – возможность компенсировать затраты на отдых, туризм, обучение, ИТ доступы и другие интересные опции
- ДМС со стоматологией
- Современное «железо»
- Гибкое начало дня и возможность работать удалённо.