Вакансии - Системный аналитик

Системный аналитик

Москва, Обнинск, Санкт-Петербург, Регионы
Офис, Удаленно
Cascana

О компании

ШТОРМ Технологии – российский разработчик программных продуктов для автоматизации бизнес-процессов клиентского обслуживания, продаж и управления клиентским опытом.

В команде работает свыше 150 экспертов в области разработки, аналитики и тестировании программного обеспечения.

Центры разработки компании находятся в Москве, Санкт-Петербурге и Обнинске.

Входим в российскую многопрофильную ИТ-группу «ИКС Холдинг», в основные задачи которой входят инвестиции, управление и консолидация на рынке телеком-медиа и технологий. В 2020 году вошли в состав команды Nexign.

Клиентами ШТОРМ Технологии являются лидеры таких отраслей, как телекоммуникации, банки, технологический ритейл.

О проекте

Проекты по доработке и внедрению проектных решений на базе собственного "коробочного" продукта Cascana, предназначенного для автоматизации процессов омниканального обслуживания в контактных центрах клиентов крупного и среднего бизнеса.

В основе продукта собственная платформа, разработанная в рамках совместного проекта с фондом «Сколково», предоставляющая технологии "единого окна", управления очередями обращений, ролевой модели доступа, автоматизации бизнес-процессов и др.

В концепции продукта поддержка омниканальности для обращений из различных "цифровых" каналов (голос, смс, чат, почта, мессенджеры, соц. сети и т.п.), интеграция с чат-ботами, базами знаний, CRM, поддержка технологий AI, ко-браузинг и т.п.

Ключевые технологии: Microsoft .NET Framework, .NET Core, React, TypeScript, Redux, WebSockets, Webpack, MS SQL/Oracle/PostgreSQL, RabbitMQ

Методологии работы: Agile

Чем предстоит заниматься:

  • Сбор, анализ, уточнение и согласование функциональных и нефункциональных требований к решению;
  • Детальная декомпозиция требований к функциям продукта/проекта и постановка их в разработку, управление требованиями на всех этапах жизненного цикла проекта (MS TFS/Azure DevOps);
  • Участие в анализе и разработке технических спецификаций, внутренних API, API для сторонних систем, контрактов, форматов сообщений для межсистемного межкомпонентного обмена и т.п;
  • Поддержка разработки, тестирования и внедрения задач в тесном контакте с остальными участниками команды - ответы на вопросы, помощь с тест-кейсами и коммуникации с Заказчиками, по необходимости;
  • Забота про задачу в целом;
  • Участие в оценке требований совместно с командой и планирование спринтов;
  • Управление процессом проектирования UI/UX для проектных «фич» продукта (постановка задач, контроль, согласование и приемка результатов);
  • Проведение анализа на общее соответствие требованиям реализованных «фич»;
  • Проведение презентаций/демонстраций решения Заказчикам;
  • Разработка обучающих материалов по проектному решению.
  • Проведение обучающих семинаров по продукту для специалистов Заказчика.

Вы нам подходите, если у вас есть:

  • Высшее образование, желательно техническое;
  • Опыт работы в системном анализе ИС от 3-х лет;
  • Базовое понимание цикла разработки ПО, понимание как вести аналитику требований проектного решения поверх коробочного продукта;
  • Опыт сбора и проведения анализа бизнес-требований;
  • Навык формирования ТЗ и детальных системных требований для разработчиков;
  • Понимание и умение формулировать нефункциональные требования к системе;
  • Понимание, что такое трехзвенная архитектура, веб-сервисы, протоколы сообщения между ними;
  • Умение читать и разбираться в XML и JSON, которыми обмениваются сервисы;
  • Навыки проектирования спецификаций взаимодействий систем (API; в основном REST);
  • Опыт моделирования бизнес-процессов. Приветствуется знание BPMN;
  • Знание и опыт работы с основными методами системного анализа: абстрагирование, конкретизация, формализация, анализ и синтез, структурирования, алгоритмизация, моделирование и эксперимент, верификации и т.п.;
  • Умение структурировать свой и чужой поток мыслей, раскладывать его в виде схем и диаграмм;
  • Умение предлагать варианты решения/реализации задач и аргументировать свои решения, аналитическое мышление;
  • Хорошие коммуникативные навыки, ответственность за результат, быстрая обучаемость;

Будет преимуществом:

  • Владение английским языком на уровне чтения профессиональной/технической литературы;
  • Есть опыт работе с продуктами собственной разработки (предпочтительно продукты в сегментах B2B и B2B2X);
  • Есть опыт работы с CASE-средствами (в частности Enterprise Architect) или инструментами типа PlantUML;
  • Опыт моделирования систем: Data Flow Diagrams (DFD), Entity Relationship Diagrams (ERD), State Diagrams, Use Case Diagrams, Sequence Diagrams, Activity Diagrams;
  • Базовое понимание основных принципов ИБ (аутентификация, авторизация, шифрование и т.д.);
  • Базовые навыки работы с БД, выполнения простых SQL-запросов.

В свою очередь, мы предлагаем:

  • Масштабные задачи;
  • Профессиональное развитие;
  • Работу в команде экспертов с грамотным менеджментом;
  • «Белую» конкурентную заработную плату и оформление по ТК РФ;
  • Кафетерий льгот – возможность компенсировать затраты на отдых, туризм, обучение, ИТ доступы и другие интересные опции;
  • ДМС со стоматологией;
  • Современное «железо»;
  • Участие в специализированных конференциях, семинарах и обучение в Корпоративном университете;
  • Гибкое начало дня и возможность работать удалённо.
Вас могут заинтересовать
Другие вакансии
Разработка backend
Москва
Офис
МегаФон
Москва
Офис
МегаФон
Москва, Обнинск, Санкт-Петербург, Регионы
Офис, Удаленно
ОКМ
Разработка frontend
Москва, Обнинск, Санкт-Петербург, Регионы
Офис, Удаленно
ОКМ
Управление проектами
Москва
Офис
Cascana
Тестирование
Москва, Обнинск, Санкт-Петербург, Регионы
Офис, Удаленно
Фабрика Микросервисов
Москва, Регионы
Офис, Удаленно
МегаФон
Москва
Офис
МегаФон
Москва
Офис
МегаФон
Аналитика
Москва, Обнинск, Санкт-Петербург, Регионы
Офис, Удаленно
Фабрика Микросервисов
Москва, Обнинск, Санкт-Петербург, Регионы
Офис, Удаленно
Cascana
Администрирование
Внедрение
Москва, Регионы
Офис, Удаленно
Cascana
Определились?
Присылайте своё резюме
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения

Нажимая кнопку «Отправить резюме», я даю своё согласие на обработку персональных данных Я даю согласие передать свои персональные данные, содержащиеся в анкете и/или резюме в ООО «ШТОРМ Технологии», исключительно для включения во внешний кадровый резерв и чтобы компания ООО «ШТОРМ Технологии» могла предлагать мне вакансии. Я понимаю и соглашаюсь, что мои данные будут храниться и обрабатываться в ООО «ШТОРМ Технологии» в течение пяти лет, в соответствии с Федеральным законом РФ «О персональных данных».